Q&A

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いろいろなお客さまからお問合せを頂いた内容を、Q&Aにまとめました。ご参考下さい。

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保証はどうなりますか？

基本的に現場の環境や、使用者又は取付者の瑕疵による以外は一年保証を弊社としてしますが、あとは商品によってメーカー保証のあるものはそれに準じて保証をいたします。しかしながらメーカー保証はその国外で生じる費用については持たないケースがあります。詳しくはお尋ねください。

リフォームにも使うことができますか？

リフォームされる工法により納まりが変わりますが、問題なくご使用いただけます。また多数の実績も御座います。

ドア等の塗装色は選ぶことができますか？

基本的に弊社の扱っておりますドア等は無塗装品ですので、お好きな色に塗装することができます。

それでも大工さんが初めてで取り扱いが分からない場合はどうしたらいいですか？

弊社のスタッフが行けるところであれば、現場でご説明をさせていただきますし、行けないところは電話やメールなどで対応させていただきます。

ショールームでは案内をしていただけますか？

はい。ご案内させていただきます。突然のご訪問ですと、接客できない場合がございますので、事前にご予約をしていただくことをおすすめいたします。

ショールームの営業日を教えて下さい。

本社の営業日と同じで、原則土日祝日休みとなります。（お盆・年末年始休日有）

サンプルはありますか？

はい。弊社がご用意しておりますサンプルは、主にWestadの商品でモールディングや床材などです。できる限りご希望に沿えるよう対応させていただきますので、詳しくは弊社までお問い合わせください。